软件错误可能导致数据丢失或数据损坏

Humairaakter

由于软件错误： 由于用户错误：用户可能会意外删除或覆盖数据 数据丢失的风险系统安全性不强时存在数据丢失的风险 未经授权的访问 黑客可以通过安全漏洞未经授权访问客户数据。 内部员工可能会出于恶意目的未经授权访问客户数据。


数据滥用 客户数据可能会被云 CRM 提供商或第三方滥用。 客户数据可能会在未经客户同意的情况下出售给第三方。 数据滥用数据滥用 此外，还存在其他一些风险，例如：企业不遵守数据安全法规可能会被罚款或 南非手机号码列表 承担法律责任；如果客户数据被盗或泄露，将会损害声誉和客户信任。


2019 年，主要的云 CRM 提供商 Salesforce 遭到黑客攻击，泄露了超过 250 万客户的数据。 2021 年，一家初创公司因未能保护云 CRM 中的客户数据而违反数据隐私法规，被罚款 100 万美元。其后果是因罚款或解决问题的费用而造成经济损失。


声誉和客户信任的丧失，导致销售额下降。诉讼风险。 因此，数据安全是使用云 CRM 时的一个重要因素。企业需要采取必要措施保护客户数据免受安全风险。 >>> 立即查看：比较 CRM 和 ERP：两种解决方案之间的区别 使用云 CRM 时保护数据的 10 种方法 使用云 CRM 时的数据安全极其重要，因为它涉及敏感的客户和业务信息。